Je kunt je niet registreren voor Ja@pp. Jouw account wordt automatisch aangemaakt wanneer je in dienst bent bij 's Heeren Loo Facilitair. Hier ontvang je dan een uitnodiging voor in je e-mail.
Hoe kan ik me inloggen?
Via jouw e-mailadres - wat bekend is bij 's Heeren Loo Facilitair - heb je de uitnodiging ontvangen om in te loggen op Ja@pp. In deze e-mail is een link te vinden, waarmee je een wachtwoord kunt aanmaken. Heb je dit gedaan? Klik dan op "Inloggen". Wanneer je hier je e-mailadres invult en je wachtwoord, kun je inloggen op Ja@pp.
Ik heb geen e-mail ontvangen om een wachtwoord aan te maken. Wat nu?
Kijk even goed in de spambox van jouw e-mailadres. Staat de mail daar niet tussen? Neem dan contact op met de helpdesk via de knop "Helpdesk".
Ik ben mijn wachtwoord vergeten... Wat nu?
Je kunt je wachtwoord aanpassen via de knop "Wachtwoord vergeten?". Deze kun je vinden wanneer je klikt op "Inloggen". Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de helpdesk via de knop "Helpdesk".
Wat als ik nog meer vragen heb?
Wanneer je buiten deze FAQ nog een vraag hebt kun je onderaan de website/app in de witte balk klikken op "Helpdesk". Stuur ons een berichtje en wij zullen altijd binnen 24 uur reageren zodat jij weer aan de slag kunt. Je kunt ook een mail sturen naar helpdesk@fanfactory.nl of bellen naar 0318-493189.
Profiel
Ik ga bij een ander steunpunt werken. Hoe pas ik dit aan?
Dit verloopt automatisch. Je hoeft dus niets aan te passen in je profiel.
Ik ga uit dienst. Hoe verwijder ik mijn account?
Dit verloopt automatisch. Je hoeft hier dus niets voor te doen.
Hoe kan ik uitloggen?
Wanneer je bent ingelogd op Ja@pp zie je bovenaan een navigatiebalk. Hierin staat ook het knopje "Profiel". Wanneer je hierop klikt zie je twee grijze knoppen staan; één hiervan is "Uitloggen". Klik hierop en je bent uitgelogd.
Online trainingen
Hoe kan ik een online training maken?
Wanneer je klikt op "Onze thema's" krijg je een overzicht van alle online trainingen die voor jou van toepassing zijn. Hier zie je ook meteen welke trainingen je al hebt gemaakt en welke je nog kunt maken. Wanneer je klikt op "quiz maken" ga je van start. Een training kun je zo vaak doen als je wilt. Vervolgens maak je de toetsvragen. Na afloopt zie je direct welke vragen je goed of fout had en waarom. Let op! De eerste score van de training telt mee in de competitie!
Hoe verdien je punten?
Per training kun je maximaal 50 punten verdienen. Het kan voorkomen dat sommige trainingen meer quizvragen hebben dan andere. Ook dan geldt dat er maximaal 50 punten te verdienen zijn.
Hoeveel trainingen zijn er?
Wij willen voor jou de werkdruk natuurlijk niet te groot maken. Daarom zijn er 5 trainingen over onze thema's (ongeveer 1 keer in de 2 maanden). Per training ben je ongeveer 5 minuutjes bezig.
Algemeen
Wat is Ja@pp?
Ja@pp is de app van 's Heeren Loo Facilitair! Het is speciaal ontwikkeld voor de medewerker van Facilitair. Je kunt erop communiceren met elkaar, informatie vinden over Facilitair, je werk en vakinhoudelijke kennis en je vindt er het laatste nieuws van Facilitair. Wil je meer weten? Kijk dan bij "Over Ja@pp".
Ranking & prijzen
Hoe kan ik de ranking zien?
Wanneer je klikt op "Winnen" kom je direct bij de teamranking terecht. Wanneer je naar beneden scrolt kun je klikken op “Bekijk persoonlijke ranking”. Hier zie je hoe jij presteert ten opzichte van jouw collega's (van jouw eigen steunpunt, maar ook van de andere steunpunten).
Hoe worden de scores berekend?
Teamscores: In deze score worden de gemiddelde scores van de trainingen van jouw steunpunt bij elkaar opgeteld. Daarnaast zijn er ook extra bonuspunten te verdienen. Individuele scores: De scores van alle trainingen worden bij elkaar opgeteld.
Wanneer verdien ik bonuspunten?
Je kunt ook bonuspunten verdienen. Wanneer deze verdiend kunnen worden, kondigen we dit altijd van te voren aan. Ook laten we je dan weten hoe je deze verdient.
Hoe zie ik mijn persoonlijke ranking?
In deze ranking zie je terug hoe jij scoort ten opzichte van de rest van de andere steunpunten. In het oranje zie je waar jij staat in de ranking en daarboven zie je de nummer 1 t/m 5. Daar wil jij toch ook bij horen? Ook op basis van deze ranking worden leuke prijzen uitgedeeld!
Berichten
Hoe kan ik mijn berichten zien?
Wanneer je klikt op "Berichten" zie je zowel je meldingen als chatberichten staan. Staat er een rood bolletje bij berichten? Dan betekend dit dat je een nieuw ongelezen bericht hebt ontvangen.
Wat zijn meldingen?
Meldingen zijn berichten die gestuurd worden vanuit 's Heeren Loo Facilitair en de locatiemanagers. Hier kun je zelf niet op reageren.
Bericht versturen
Stuur een bericht naar je collega's
Tijd voor een competitie! Hieronder zie je de prestatie van jouw steunpunt ten opzichte van andere steunpunten; zo weet je precies hoeveel punten jullie moeten halen om dé nummer 1 te worden! Deze ranking wordt door een aantal punten samengesteld. Dit is natuurlijk wel 'fair play'! Het maakt niet uit of je bij een groot of klein steunpunt werkt, iedereen maakt evenveel kans. Let op! Als er collega's staan aangemeld die geen lesjes maken, dan gaat je gemiddelde natuurlijk naar beneden. Het loont dus om met iedereen een zo hoog mogelijk gemiddelde te behalen. Succes!
Hier zie je jouw gemiddelde score ten opzichte van het vestigingsgemiddelde
Hier zie je jouw vestingsgemiddelde score ten opzichte van het landelijk gemiddelde.
Met de quizzen kun je punten verdienen om zo mooie prijzen te winnen! Jouw eerste score voor de quiz telt! Je kan de training zo vaak doen als je wilt.
.
Deze is nog niet beschikbaar. Eens in de paar weken komt een nieuwe online. Je krijgt een bericht in jouw inbox en bijvoorbeeld via de mail, zodra deze beschikbaar is. Houd dit dus goed in de gaten!